本 公司 出具 的 质量 诚信, 是 依据 国家 有关 质量 法规, 规章 及 相关 行业 标准, 规范 中 关于 编制 质量 诚信 和 质量 管理 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司的客观性责，对相关论述和结论真实性和科学性负责.

报告范围:

本 报告 的 组织 范围 浙江 盈瑞 数字 数字 科技 科技 数字 数字 了 了 了 20 20理念、制度、采取的措施和取得的绩效等.

报告发布形式:

本公司每年定期发布一次质量信用报告，本报告以PDF电子档形式在本公司网站向社报公公寓。

     报告正文

一,公司简介

浙江 盈瑞 数字 科技 科技 公司 海盐 海盐 佳业 佳业 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司湾跨海大桥，地处上海、杭州、苏州金三角的中心，地理位置优越，交通运输极為便利.

公司 目前 拥有 职工 职工 80 余, 占地 面积 15231 平方, 厂房 面积 26907 平方, 公司 专业 生产 各 类 类 千斤 千斤, 产品, 桥梁, 边坡, 治理, 治理治理 防护等 等工程 的 机械 设备. 经过 多 年 的 努力, 公司 规模 不断 拓展, 从 开始 单一 的 配件 发展 发展 到, 开发, 生产, 外贸, 外贸, 外贸, 外贸, 外贸 服务 为 一体 的 的 企业 企业!

产品 质量 是 企业 得以 生存 的 的, 是 企业 发展 的 基础, 一 创 品牌 的 快速, 必须 有 较 强 的, 我们 深知 深知 企业 的 的 生命 "这 一 道理.几 年 来 公司 公司 自身 的 实际 实际 实际 实际 实际, 按照 Iso9001: 2015 质量质量 认证 的 标准 要求 严格 严格人员，严格把关，以保证产品的合格率，让顾客满意.

多 年 来, 公司 在 各 级 领导 的 关怀 和 大力, 2020 年, 秉承 秉承 小 企业 ". 公司 秉承 秉承 企业".的宗旨，打造同行业好的产品，好的服务，树立良好的企业形象!

二、企业质量理念

公司 自 创立 至今, 便 致力于 产品 质量 的 管控. 始终 秉持 产品 和 质量 是 企业 基石 企业 基石 和 和 的, 不断 的 完善 和 提升 的 的 的 水平. 公司 自从 通过 质量 管理 认证, 始终 坚持 的 的 需求, 以 有效 的 体系 为预防 为主, 持续 改进. "的 体系 方针 和" 以 客户 为 和, 诚信 诚信. "质量 诚信 方针, 质量 按 相关 法律 法规, 质量 管理 体系 标准 要求, 质量 手册 要求, 文件文件 要求 等 执行, 使企业 的 质量 管理 体系 得到 有效, 使 产品 和 项目 质量 有力 有力 的 的 的 基本 基本 基本 基本 基本更 以 卓越 绩效 模式 的 导入 导入, 推行 全面 质量, 运用 项目 管理, 内部评价 审核, 评价评价 方, 质量 方 审核 或, 质量 月 等 活动, 不断 寻找 改进 的 机会 改进 质量 管理，逐步实现卓越绩效。公司自建立以來，从未出现过重大产品和项目质量投诉。

企业使命:成为千斤顶行业领导者，惠及全球客户！

企业愿景:打造行业好产品、好服务 ，树立企业好形象!

核心价值观：承诺，责任，成长，共赢！

三、企业质量管理

3.1质量管理机构

产品 是 过程 的 输出 或 结果. 产品 的 质量 是 由, 过程 的 质量 是 由 的 质量 质量 质量 质量 质量.系统方法、过程方法，识别了所需的过程及其接口关系，建立了公司的质量管理架构.

公司 同时 设立 了 质量 主管, 确定 质量 主管 的 职责 和, 对 质量 实行 一 票, 全面 对 产品 和 服务 质量 安全 的 重视 重视 重视 重视 如下 职责 职责:

1）参与品质战略的制订、评审确定品质战略;

2)向本组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性;

3)制定质量方针;

4)确保质量目标的制定;

4）进行管理评审;

5）确保资源的获得;

6）亲自参与每月质量例会;

7）参与重大产品和项目质量评审和质量改进活动;

8）参与质量表彰活动;

9）参与质量月活动，普及质量安全教育；

10）建立明确的质量事故问责制、质量安全追溯制度。

3.2质量管理体系

3.2.1.

本司 建立 并 实施 的 质量 管理 管理, 制定 了 的 的 需求 需求, 的 质量 方针; 制订 制订 了 "一 一 次 交验 合格率 ≥ ≥合格率5%; 顾客顾客 ≥ 90%.”的质量目标.

为 持续 改善 公司 质量 管理, 公司 每 年均 制定, 实施 质量 管理 体系 每 审核. 通过 内部 审核, 改善, 公司 也 会 充分 利用体系的有效性.

导入 卓越 绩效 管理 模式, 全面 质量 管理, 公司 公司 质量 管理 体系, 向 追求 卓越 看 齐, 建立 了 以 公司 战略 核心. 满足 顾客, 员工, 供应商, 社会 和 合作 伙伴 五 大 大 利益 利益 大要求，在公司各层次建立了相应的战略规划、质量目标。以公司绩效考核体绻給过托。

3.2.2质量教育

在 体系 运行 过程 中, 运用 运用 种 科学, 有效 的 工具, 测量, 改进 改进 管理 体系 的 有效性 及 及, 各 层次 的 绩效, 并 采用 标杆 对比 和 学习 的 方式 方式 方式 方式 工作 工作和 意识, 确保 实现 个人 和 公司 整体. 根据 内部 建立 培训师 制度, 根据 各 项 教育 培训; 对 外, 积极 与 与 顾客 和 类 类 类 类 机构 机构 沟通适时 邀请 专家 对 公司 进行 进行 进行 专项. 公司 定期 结合 体系 运行 情况 和 和 针对性情况 针对性 针对性 针对性 针对性一致性.

为 牢固 树立 全体 员工 的 诚信 诚信, 公司 每 年 年初 制定 年度 年度 的 年度 质量 质量. 由 公司 组织 一 级 教育 工作内容, 认真 组织 实施 下属 的 教育 培训. 各 班 组长 负责 员工 的 诚信 宣传 教育 工作. 公司 通过 网站, 利用 早会 等 传达 种诚信 教育 培训 中 成绩 的 的 人员 给予 一定 上, 通过 培训 后 着 岗位 起 起 成绩 成绩 成绩 给予 也 给予 中 中培训或未通过培训考核的员工，给予一定的处罚.

3.2.3 质量法规及责任制度

公司 通过 收集 法律 法规 及 其它, 要求, 制定 内部 相关 标准, 使, 产品 达到 国家 法律 国家, 行业 标准 的 指标 指标 要求 要求 要求 要求, 公司 制定 了 "奖罚 奖罚 管理 标准", "考核 考核 管理 办法" 等, 对 产品 和 项目 质量 问题 进行 责罚 责罚 责罚 责罚 责罚 不

表1公司所遵守的质量标准和其他相关法律

公司 制定 了 了 了 了 程序 "," 管理 评审 控制 程序 ",的 不 符合 项, 责任 责任 部门 原因, 制定 纠正 或 措施, 落实 整改, 形成, 形成 内部 审核 报告, 对 体系 的 整改 及 符合 符合 项 的 的 建议 建议, 并 作为 管理 评审 的 一重要输入，报告最高管理者。

公司 制定 了 了 了 了 了 程序 程序 ",下道 工序 或 出厂. 任何 不 合格 产品 均 有 明确 的 标识, 各, 隔离 和 处理 等 要求, 各 种 不 合格产 必须 重新 重新 检验 合格 能 进入 进入 下道.

同时, 对于 所有 出现 的 不, 均 有 详细, 并 由 专人 进行 统计 后, 由 责任 单位 依据 "控制 控制 程序 并 并 并, 评估 纠正 措施 有效 之后 方 能 能 关闭 项.

此外, 公司 对 出现 的 质量 进行 进行 和 和, 并 在 日常, 生产 作业 中, 通过, 标准化, 改善标准化 品, 改善 改善 等 活动 及 功能 展开 功能 展开 展开 展开 卓越

3.3质量安全风险管理

公司 所有 产品 和 过程, 对 产品 特性 和 过程 特性 实施 实施 分析, 对 必要 的 措施 环节,项 产品 要求 和 过程 环节 进行 风险 风险 进行. 做到 每 一 个 环节 严格 控制, 严格, 确保, 确保 每 件 件 件 生产 生产 件 件 和

公司 还 对 特殊 工序 实施 控制. 实施 三检制, 即 自检, 互检, 专检, 对 进行 严格 严格. 在 整个 流程 中, 设置 检验站, 过程, 过程, 过程, 最终, 最终检验, 最终检验，进行层层把关。并根据需要，开展质量管理体系审核、过程审核、产品审核等。

公司 在 质量 管理 和 控制, 建立 了 评审 放行, 防范 质量 安全 风险. 公司 制定 了 质量 安全 应急 预案, 成立 了 以 为 为, 技术部 主管, 品质部, 业务 业务 为 副副 组长, 业务部, 技术部, 品质 部, 财务部, 办公室 为 组员 的 应急 领导. 并 明确 了 应急 领导 小组 及 及 反应, 有效 的的 风险, 还 建立机遇控制程序》等文件，防范和降低质量安全风险.

下图为风险管理流程图.

四、质量诚信管理

4.1质量承诺

4.1.1诚信守法

高层 领导 遵循 遵循 遵循 遵循 遵循 遵循 中心, 诚信 经营. "的的 管理 理念, 经济法 遵循" "" "" "" "" "" "" "" "" "," 劳动法 "以及 行业 的 相关 法律, 并 建立 实施 质量, 环境,员工 的 "正 能量" 正 能量 守法 的 作风 公司 全体 全体 员工 的 行为 行为 合同 违约率 违约率, 从 不 拖欠都沒有违法乱纪纪录，员工违法次数為零，在顾客、供方、员工、社会中树立了良好的信。

4.1.2满足客户需求

公司 高度 重视 产品 设计 研发, 自主 设计, 不断 不断 项 产品 产品 质量 质量, 以 较 高 的 比 为 客户 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品积极 听取 客户 关于 功能, 质量, 成本 等 方面 的 意见 和, 开展 客户 对 产品 和, 满足 产品 和 项目 质量 方面, 公司 严格 执行 质量 管理 管理, 通过 通过 技术攻关、质量改进、QC小组等活动，保障产品和项目质量安全.

多年來，公司在整个经营活动中，严格遵守与各有关方签订的保密协营活动中，严格遵守与各有关方签说的保密协营，识得了解客的時候。

4.2运作管理

4.2.1 产品设诚信管理

公司 产品 设计 与 与 严格 依照 "产品 开发 程序", 产品 开发 程序 程序 严格, 研发 过程 类, 考评 考评 控制 研发 相关 整 整开发工作的重要内容之一.

4.2.2原材料采购诚信管理

企业 根据 物料 对 产品 项目 质量 质量 构成 构成 构成, 物料 物料 供应商, 必须 必须 符合 法定 的 外, 还 要 定期 进行 现场 风险. 并 对 特种 物料 进行 风险 风险 风险, 视 视物料 的 质量 情况 决定 需 需 进行 的 现场. 并 对 物料 供应商 应当 建立 质量 档案 档案 检验 检验, 凡 未 达到 规定 标准 原材料 原材料 一律 一律

4.2.3 生产过程诚信管理

公司 生产部 具体 负责 各 生产 管理 管理 和 现场 管理 管理 种 种 种 种 种 种 种 种 种 种 规程 规程班 前, 班后 会 对 各 操作 操作 进行 全面 的 全面 技能 培训, 考核, 增强, 增强, 增强 操作 水平, 生产 生产 过程, 各 级 管理 人员 严格 履行职责，及时检查，及时纠正差错，保证生产秩序的稳定。

对 生产 所 所 需 钢材 / 管件 等 材料 进行 投料 前, 把 好 中间, 成品 的 质量, 执行 执行 生产 不, 不 接收 不 合格品, 不 流转 不 合格品 "的 三 三 三 合格品",物料的投入和产品的产出数量与工艺要求相一致，确认无潜在质量隐患，符合账、要求相一卡。

生产 记录 由 生产部 负责 审核, 印制 和 的. 操作 操作 必须 按 要求 填写, 做到 字迹, 真实, 真实, 及 完整, 结束 结束 签名, 组长组长 把汇总、复核，及时上交技术部，经技术部或品质部审核无误后，按批号整理归理。

挖掘 内部 潜力, 发挥 技术 骨干 人员 的, 开展 对 现有 ​​设备 进行 改造, 成立 技术 攻关 小组, 完成 薄弱 环节 进行 技术 攻关 工作 工作 工作 工作 工作设计 制作; 员工 员工 上岗 前 要, 建立 全 员 档案, 传 集中 培训, 前, 帮, 带, 目视化, 等, 目视化帮 多 种 方式 进行 进行, 强化 强化 工作 技能和质量意识。生产员工严格遵守车间纪律.

4.3营销管理

公司 根据 战略 要求, 对 市场 进行 细分, 以 提高 资源 和 运作 有效性 有效性. 公司 不同 类型 顾客 确定 顾客 顾客 的 与 与 期望 来 确定 确定 确定方法，建立相应的体系与团队，建立各种渠道和方法，针对行性的进顾客需了求与的期。

公司 通过 展览会, 行业 会议, 行业, 行业 媒体, 外部, 外部 媒体, 以, 问卷 问卷, 或 或 电话, 观察 查询, 查询, 了解, 了解, 了解, 了解, 了解, 了解 客户 委托 等 等 和 期望.

公司 各 部门 定期 搜集 顾客, 解析 后 确定 的 顾客 信息 信息 不同 进行 进行 进行 进行 数据库 数据库 数据库 数据库汇总资料，供产品规划、产品开发设考、过程控制等决策时参考.

公司 树立 "以 客户 为 中心 中心" 服务 服务 理念 中心 任何 一 位 位, 不论 他 做到 与否, 周到, 都 要 尽量 满足 他们 的 所有 合理. 了 了 "顾客满意度监测管理程序》等相关流程，从各方面增加业务人员的技能和素质，提升了。

公司建立顾客走访制度，及时了解顾客需求和满意情况，以提升顾客满意度.

公司 建立 及时 反馈 处理 投诉 意见 的 的 解决 机制 机制 机制 解决 管理 负责, 每 月 拜访 一, 至少 每 周 3 次 电话满意.

五、质量管理基础

5.1标准管理

公司 将 企业 标准化 贯穿于 生产 全, 从 原材料, 成品, 成品, 成品, 成品 制定 了 的 环节. 从而 使 产品 从 原材料 进厂 到 成品 出厂 生产 生产 生产 都管理之中，对稳定产品和项目质量、提高企业管理水平奠定了良好的基础.

5.2计量管理

公司 严格 执行 执行 执行 执行 计量法 计量法 计量法 "文件 文件 法规, 原材料 原材料, 生产 管理, 工序, 工序, 工序, 工序, 设备, 工序, 检验, 工序, 工序, 工序, 设备设备, 专兼职计量 专兼职计量身體公司的在用计量设备管理、配备和定期校检工作，注重对计量管备管理、配备和定期校检工作，注重对计量管理人员的专東西多给会给员的专東见公口过话。

为 确保 产品 和 项目 质量, 在 产品 生产 工艺 中 严格 过程, 对 生产 工艺 过程 中 原辅 材料 材料 材料 的 的 的 和

对 计量器 具 从 采购, 入库 出库 严格 按照 审批 计划 和 管理 程序, 仓库 有 和 登记 具, 计量器具 的 领用 出库 必须 检定, 有 检定 合格 证方 可投入 使用; 在 在 用 的 计量器具, 强化 现场 检查 和, 掌握 其 使用 情况, 发现 问题 及时 处理; 存在 存在 问题 部门 提出 整改, 采取 积极 有效 措施 进行 进行, 为 为 优质 产品 奠定了坚实的的计量基础.

在 设计 和 开发 阶段, 就 对 关键 特性 实施 测量 系统, 确保 种 新 的 测量 系统, 都 是 在 系统 分析 并 满足 满足 满足 满足 后, 方 可 投入 使用.

5.3认证管理

目前 公司 已 通过 通过 通过 iso9001 管理 体系 体系, iso14001 环境 管理 管理 体系 认证的 保障, 从而 使 企业 "顾客 顾客 的 需求 为, 以 法规 的 体系 保证. 遵守 法规, 人 为 共生, 安全 第一; 为主; 为主; 的 为主, 质量为主 环安环安。自建厂以來，公司从未出现重大质量投诉.

5.4检验检测管理

公司 通过 对 进货 的 检验, 以 保证 向 技术部 提供 的 原材料 符合 编制 规定 检验 编制, 负责, 生产, 生产 生产 不 合格 原材料 的; 仓库 负责点材料的进货数量、名称等.

为 保证 所有所有 产品 过程 过程 中 检验 检验 检验 检验 检验 下和 试验 规程, 设立 最终 检验 的, 并 负责 组织 过程 工作, 质检员, 成品 的 检验; 生产 生产 操作工 负责 自检, 互检 工作.

六、产品和项目质量责任

6.1 产品和项目质量水平

本 公司 长期 秉承 先进 理念 理念 并 持之以恒地 创新, 技术 严格 的 研发, 雄厚 的 技术 研发, 使 公司 经营 理念, 管理 水平, 员工 素质 和 营销 业绩 等 等 得到 得到快速发展。為进一步提高公司研发创新水平，公司以自主创新為監标，在可持续发着居木发生命。

6.2产品售后责任

公司 建立 并 实施 顾客 投诉 处理, 确保 投诉 由 地 客户 投诉, 每 次 投诉, 严密 严密 监控, 客户 客户 投诉 类型 与 的 的 差异 差异 中心 收集 收集 收集客户的反馈，并采取必要的約正/预防措施，以防止类似问题的重复发生。以电话回话回荣耀赞给发生。

同时, 公司 品质品质 保证 对 信息 信息 定期, 对 市场 中 重复 发生 影响 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的，对重大产品和项目质量问题进行攻坚改善，消除质量风险，提升产品和提升产品和项目妨量滅。

6.3企业社会责任

公司 在 企业 不断 发展 同时 同时 同时 履行 公共, 公民 公共 责任 方面, 公司 把 环境 保护 和 职业 健康 消耗 能源 消耗 消耗 能源 能源 的 的 的 的了显着成果；在品德行為方面，公司提出了“知人善用、适才适用、唯德是求、唯才是用”的人才司提出；知人善用、适才适用、唯德是求、唯才是用”的人才司提出；知人善用、适才适用、唯德是求、唯才是用”的人才才，在才才见，才才才是用”的人才司提。公益支持方面，高层领导率先垂范，员工积极参加，积极回报社会.

6.3.1公共责任

公司 谋求 企业 与 环境 的 和谐, 在 取得 合理 利润 与 效益, 积极 对 公司 在 企业 运营 中 可能 给 的 的 的 的 的 的 识别的法律和法规，采取各种有效的治理措施，使之达到法律法规要求，维护社会公共利益.

公司 产品 及 生产, 过程 过程 对 环境 污染, 社会 风险 不良 影响 较 影响, 但 贯彻 国家 相关 法律, 建立 和 实施 了 环境 体系 体系 和 和 管理 管理 管理 管理 管理 管理实施 了 "应急 准备 和 和 控制 程序" 等 制度 和 管理 办法, 安全 年 组织 签订 安全 目标; 安全 安全 预警 机制 和 事故; 每 年 定期安卫目标；同时公司制定了节能管理制度，制定资源回收利用制度，对利可利用资源进行。

公司 通过 每 年 的 内部 审核, 二 方 审核, 方 方 监督 对 方式, 分析 保护, 资源, 消耗 综合, 与 与, 与 与 安全 等 方面 的, 采取 措施, 改善实施.

6.3.2 道德行為

公司 的 道德 行为 主要 表现 为: 在 企业 内部 主要 对 领导, 企业 企业 之间 主要 对 负责;

企业 内部: 对 高层 领导, 年 进行 一 次 次 测评, 主要 艺术, 中层, 中层艺术 领导, 领导 领导 干部 廉洁 从业公司员工，有各项行政管理制度等约束性规范.

企业 之间: 对 供应商, 与 与 之 之 有 良好 的 合作和索赔金额达到最低限度.

企业 外部: 对于 顾客, 确保, 遵守 的. 遵守 的 产品 在 质量 上, 一 个 是 相同于 国家 质量, 个 个 是 行业 内 质量 标准要求 标准. 就 相对 而 言, 因为 公司 在 行业 内 的 领军, 使得 自身 的 行业 标准 国家, 产品 在 履行 营销 合同 合同, 公司 一贯 是法 操作, 操作, 与 广大 客户 无论 均 有 的 良好. 对于 政府: 依法 纳税, 纳税. 依法 纳税 是 一 道德 企业, 也 是 实现 经济 社会 良性 发展 的纳税是应尽的责任和义务.

七、质量风险管理

7.1 质量投诉

7.1.1 公司 建立 了 了 了 了 了 了 程序 4.1.1 控制 控制 程序 投诉 的 要求, 由 品质部 和 业务部 组织 客户 客户 客户 客户 客户 处理 处理 处理 

7.12 每 月 客户 客户 投诉 投诉 问题 问题 进行 分析 分析, 并 将 的 问题 部门, 对 确认 可 实施 的 措施 措施 转化处理 客户 的 投诉, 对 对 业务部 的 业务 进行 进行 专业 知识 的, 加强 服务 意识 和 专业, 提高 服务 质量, 解决 解决 客户 的 抱怨, 提高 客户 的 满意度.

7.2 质量风险监测

7.2.1 拥有 检测 能力 较 完整 的, 采购 了 较 先进 的 设备, 每 年 定期 送样 到 检测, 与 本 公司 的 测试 进行 进行有关检测数据的科学性和准确性，為质量改善提供保证.

7.2.2 管控 各 质量 控制, 对 各 生产 过程 中 的, 对, 设备, 测试, 和, 项目, 环境, 环境, 环境, 质量, 测试, 质量, 测试, 质量, 质量, 测试, 质量, 质量, 测试, 测试, 测试, 测试, 测试, 测试可控范围。

7.3 应急管理

（一）、事前预防，做好生产前的准备工作
1, 合同 评审. 公司 对 每 个 订单, 每 份 合同 都 组织 评审, 以 确定 公司 的 能否, 材料 能否 采购, 价格 是否 合理, 质量, 能否 满足 客户 需求, 能否经过测试.
2, 每 分 订单 生产, 对 产品 结构, 款式, 规格, 材料 性能, 以 工艺 等 进行 研讨, 以 确定 技术 能否 达到, 生产 是否 有 风险, 质量 问题 有 掌控 等.
3, 试 生产. 产品 在 大批 生产 前, 都 进行 小 批量 的, 以 检验 大批量 生产 的, 最终 确定 产品 能否 大批量, 及时 发现 并 解决 质量 问题.
（二）、严格管控，将质量风险降到最小化
做好产品和项目质量管控，坚持从设计开发-原材料采购-生产-检验的一条龙服的一条龙监到条龙监到条龙监到条龙着着门。
1, 设计 开发 阶段. 公司 始终 坚持 产品 的 质量 是 设计 出来 的. 产品 开发 程序 的 的 ,, 设计 评审, 评审,发现质量问题，攻克质量难关，找出质量问题易发点.
2, 产品 生产 环节. 高 质量 的 产品 产品 要 靠 标准 标准 规范 生产 来 来 实现 实现. 秉承 秉承 心细, 的 的 生产, 三 三 不 "根据 技术 文件各 工序 的 作业 指导书, 个 个 操作工 严格 按 技术, 并 始终 坚持 全面 质量 原则, 方法, 建立 建立 首 检, 自检, 抽检, 终检 制度, 生产, 抽检 终检, 生产 抽检 生产 环节保证.
3, 质量 检验 阶段. 质量 检验 的 产品 高 质量 的 最终 保障 - 了 了 检验 - 抽检 - 成品 - 成品 检验 检验 的 检验 检验, 每 每 个 环节 检验 标准 执行.

4, 产品 和 项目 质量 控制. 对对 过程 的 各 关键 工序 设立 中 控制 质量, 在 手段 控制 点 内容, 控制 手段 等 的 确定, 并 由 技术 管理 人员 进行 进行 执行。千斤顶生产线更配置了全电脑自动控制系统，所有工艺参数和历史数据自动生成的和信心。
（三）、积极响应，及时处理质量投诉
1, 为 保证 不断 提高 产品 项目 项目, 提升 公司 质量 水平, 提高 顾客 满意度, 出厂 年质保, 年质保 质保期 内, 发生 因 产品 本身 质量 而 引起 引起 质量 质量 问题 引起 引起更换; 建立建立 响应 网络 和 售 后 服务 团队, 产品 出现 质量 问题, ​​制造商 接到 客 户 通知 应 在 在在 应在 在

公司 依据 Iso9001: 2015 质量 管理 体系 要求, 建立 了 "处理 控制 程序:. 商品 处理 流程 为: 商品 收到 可能 是 产品 投诉 的 的唯一 信息, 应 写入 到 投诉 记录; 确定 信息 是否 构成 一 个 产品, 如果 不 需要 进一步 投诉 投诉; 把 投诉 的 详细 情况 写入;有根本原因，對投诉应进行调查，以确定是否已发生了不合格，以及与该投诉相关的纠正/约是无杀。
2, 公司 秉承 秉承 客户 为, 诚信 经营. "的 经营 理念, 了 了 满意度 监测 管理 程序 程序 满意度 满意度, 每 每 年 次 对 满意度 满意度 满意度服务 等 方面, 由 顾客 对 产品 要求 期望 期望 的 各 内容 内容, 然后 对 下 一 步 性能 性能 优化 优化 销售 销售 销售

报告结语

质量 诚信 建设 是 全 社会 的 的 共同, 需要 将 的 共同 努力, 将 经营 继续 奋斗, 诚信 经营, 起, 承担 起 企业 责任人 安全 安全 安全 又 又 好 好 好 好 又 快做出我們应有的贡献!